Просим вас принять участие в опросе и оценить работу нашего театра.
Заполнить анкету в электронном виде можно по ссылке: https://anketolog.ru/nok2022
Для этого из списка учреждений вам нужно будет выбрать ГБУК «Самарский театр кукол».
Будем благодарны за участие!

Оценка качества предоставляемых услуг

Оценка качества предоставляемых услуг

---

1. Ваш пол *

мужской
женский

2. Ваш возраст *

61 и старше
18-24
25-35
36-49
50-60

3. Ваше образование *

Среднее
Незаконченное высшее, высшее
Среднее специальное или среднее техническое
Начальное, неполное среднее

4. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на информационных стендах? *

Затрудняюсь ответить
Совершенно не удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен

5. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации? *

Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить

6. Удовлетворены ли Вы комфортностью помещения учреждения? *

Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить

7. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения культуры? *

Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить

8. Приходилось ли Вам приходить в наше учреждение за информацией (в справочную или в кассы)? *

Да
Нет

Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников? *

Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников учреждения культуры (обслуживающего персонала, билетеров, экскурсоводов)? *

Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить

10. Обращались ли Вы за информацией по телефону, электронной почте или с по-мощью обращения на сайте учреждения? *

По телефону
По электронной почте
Через сайт учреждения
Не обращался

11. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью, вежливостью сотрудников по 5-ти балльной шкале? *

1 балл
2 балла
3 балла
4 балаа
5 баллов

12. Вы могли бы порекомендовать посетить нас своим родственникам и знакомым? *

Да, порекомендовал(-ла) бы
Нет, не порекомендовал(-ла) бы
Затрудняюсь ответить

13. На сколько Вы удовлетворены пандусом для входа? *

Полностью удовлетворен/а
Скорее удовлетворен/а
Чем-то удовлетворен/а, чем-то нет
Скорее не удовлетворен/а
Совершенно не удовлетворен/а
Этого нет в учреждении
Не обратил (-ла) внимание

14. Насколько Вы удовлетворены стоянкой для автотранспортных средств инвалидов *

Полностью удовлетворен/а
Скорее удовлетворен/а
Чем-то удовлетворен/а, чем-то нет
Скорее не удовлетворен/а
Совершенно не удовлетворен/а
Этого нет в учреждении
Не обратил (-ла) внимание

15. Насколько Вы удовлетворены расширенными дверными проемами *

Полностью удовлетворен/а
Скорее удовлетворен/а
Чем-то удовлетворен/а, чем-то нет
Скорее не удовлетворен/а
Совершенно не удовлетворен/а
Этого нет в учреждении
Не обратил (-ла) внимание

16. Насколько Вы удовлетворены специально оборудованным санузлом *

Полностью удовлетворен/а
Скорее удовлетворен/а
Чем-то удовлетворен/а, чем-то нет
Скорее не удовлетворен/а
Совершенно не удовлетворен/а
Этого нет в учреждении
Не обратил (-ла) внимание

17. Какие возможности Вы у нас заметили? *

Дублирование зрительной информации
Дублирование звуковой информации
Надписи, выполненные рельефно-точечным шрифтом Брайля
Предоставление при необходимости услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
Версия официального сайта учреждения в сети «Интернет» для инвалидов по зрению
Помощь, которую оказывают наши сотрудники маломобильным посетителям
Возможность предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

18. Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в учреждении культуры для маломобильных граждан (инвалидов, посетителей с детьми) по 5-ти балльной шкале *

1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов

19. Что Вы могли бы предложить нам для улучшения качества нашей работы? Мы будем стараться стать лучше! *

20. Оставьте, пожалуйста, любую контактную информацию – имя, номер телефона, адрес электронной почты или любую другую информацию о себе, чтобы мы смогли с Вами связаться и уточнить информацию *

---

Код с картинки*

Обновить

Отправить * обязательно для заполнения